はじめから読む▶︎第1話：自己紹介

🎧音声版で聞く🎧

こんばんは、BAR『月灯り』の叶あかりです♡

先日、宮崎市で厨房機器の製造会社を経営されている専務さんが、ふらりとお立ち寄りになったの。

専務：「PDCA、ちゃんとやってるつもりなんだけどさ……

最近、数字だけが空回りしてるような気がしてね」

　あかり：「PDCAって、

“計画して(Plan)、実行して(Do)、評価して(Check)、改善する(Action)

っていう改善のサイクルのことよね。

“全部がちゃんと機能して初めて回る”ものだけど、

もしかしたら、どこかがうまく回ってないのかも」

専務は、グラスを軽く傾けながら、ふっとため息をついた。

専務：「やってるつもりなんだけどなあ……。

目標も決めてるし、週ごとに進捗チェックもしてる。

レポートも出してるんだけど……

”結局、次に何を変えるのか”って言われると、曖昧なんだよね」

あかり：「それ、“CとA”が、形だけになっているってことかもしれないわね」

専務：「え、“CとA”？ 一応、数値の確認はしてるよ。

予定より少なかったら、次はもっと頑張ろうって話してるし」

あかり：「Checkって、“頑張る”って言葉で終わっちゃうと、

実は何も変わってなかったりするの。

“なぜそうなったのか”を掘り下げるところまでがCheck。

Actionは、“その原因に対してどんな一手を打つか”まで落とし込むことなの」

専務：「……たしかに、

“予定より少なかったね”で終わる会議、うち結構あるかもな」

あかり：「数字を“見てる”と、“読んでる”は違うのよ。

“どこにズレがあったのか”“仮説は合っていたか”って、

“問い”を立てる時間がないと、

Checkはただの反省会になってしまうの」

専務：「……そうか。“問い”がなかったのかも。

営業が忙しすぎたとか、季節要因だったとか、

なんとなく理由づけして終わってたな」　　

あかり：「“忙しい”って便利な言葉よね。

でも“次にどう変えるか”が決まらないなら、

それはPDCAじゃなくてPとDで止まってる状態なの」

専務：「しっかり評価するには、

思ってるより深くしっかり分析しないといけないんだな……」

あかり：「たとえば、

“営業が手いっぱいだったからしょうがない”と思っていたことが、

実は『製造スケジュールと営業の納期設定に無理があった』ことが原因だったり、

“反応が悪かったのは季節のせい”って片付けてたものが、

よく見たら『事前のアプローチが弱かった』なんてケースもあるの」

あかり：「だから、“本当の原因まで掘り下げたCheckになっているか”、

“その原因に合わせた一手が決まっているActionかどうか”は、

毎回ちゃんと見直さないとダメなのよ」

専務：「あ〜、耳が痛いな……

全部やってる気になってただけだったかも」

氷がカラン、と静かに鳴った。

専務：「仕組みを作れば変わると思ってたけど……

やっぱり“考える文化”がないと、仕組みも形だけになるんだな」

あかり：「その気づきが、次の一歩を変えていくのよ♡」

　
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叶 あかり

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＝叶 あかり＝

会員制BAR『月灯り』6年目／好きな酒は山崎18年・木挽BLUE／

最近の悩みは彼氏の蕎麦打ち粉が制服に付くこと